GoKhana

Privacy Policy

Tobox Ventures Private Limited Privacy Policy

Last updated: March 02, 2026

ToBox Ventures Private Limited, (collectively referred to as “GoKhana,” “we,” “us,” or “our”), is committed to protecting your personal data and respecting your privacy and choices as a data subject.

This Privacy Policy describes how your personal information is collected, used, and shared when you visit or make a purchase from https://gokhana.com (the “Site”) or on the GoKhana mobile app (Android/iOS) (the “App”). 

We are committed to handling your personal data in compliance with the European Union General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679) (“EU GDPR”), the United Kingdom General Data Protection Regulation and the Data Protection Act, 2018 (“UK GDPR”), the Digital Personal Data Protection Act, 2023 (“DPDP Act”), and other applicable data protection and privacy laws.

CONSENT

When you provide us with personal information to complete a transaction, use our services, verify your preferences, place an order, complete a payment or process a refund, we imply that you consent to our collecting it and using it for that specific reason only in accordance with Article 6(1)(a) of the EU GDPR and UK GDPR, and Section 6(1)(a) of the Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act),

In instances where we gather other information available through accessing functionality provided by your phone, including but not limited to your location or Bluetooth connectivity, we will expressly ask for you to enable permissions on your device to provide access to said functionality.

We collect the following information to provide services (as per the principle of data minimization under Article 5(1)(c) of the GDPR and Section 7(2)(a) of the DPDP Act): 

(1) Name to identify you at the time of providing services.

(2) Email Address to deliver the e-receipt/e-bill of your online purchase. 

(3) Mobile Number for payment processing on our partner payment gateways (Paytm, PhonePe, PayU, Google Pay, Sodexo).,

(4) Geo-Location using Google Maps APIs to display the closest food-courts, restaurant outlets, and for delivery of orders.

We may also use and analyse the information that we collect so that we can administer, support, improve and develop our business.

If we ask for your personal information for a secondary reason, like marketing, we will either ask you directly for your expressed consent, or provide you with an opportunity to say no. You may withdraw your consent any time by disabling app access to device functionalities or contacting us using the details below.

You may withdraw your consent for us to contact you, for the continued collection, use or disclosure of your information, at anytime, by contacting us at support@gokhana.com or dpo@gokhana.com or mailing us at:

ToBox Ventures Private Limited
No. 1/4, Unit 2C, 2nd Floor,
1st Cross, Wilson Garden,
Hosur Main Road,
Bangalore – 560027

PERSONAL INFORMATION WE COLLECT

In accordance with Article 6 GDPR, UK GDPR, and Section 7(1) of the DPDP Act, we process your personal data only for specified and lawful purposes.

When you visit the Site or the App, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, time zone, and some of the cookies that are installed on your device. The cookies are expressly to identify returning users, and no marketing or non-service-related information will be stored in cookies. Additionally, as you browse the Site or the App, we may collect information about the individual web pages or products that you view, what websites or search terms referred you to the Site or the App, and information about how you interact with the Site or the App. We refer to this automatically collected information as “Device Information.”

We do not collect or track your location when the app or our services are not in use.

We collect Device Information using the following technologies:
– “Web beacons,” “tags,” and “pixels” are electronic files used to record information about how you browse the Site or the App.

Additionally, when you make a purchase or attempt to make a purchase through the Site or the App, we collect certain information from you, including your name, billing address, delivery address, email address, and phone number. We refer to this information as “Order Information.”

When we talk about “Personal Information” in this Privacy Policy, we are talking both about Device Information and Order Information.

HOW DO WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION?

We use the Order Information that we collect generally to fulfill any orders placed through the Site or the App (including processing your payment information, arranging for shipping, and providing you with invoices and/or order confirmations). Additionally, we use this Order Information to: Communicate with you; and when in line with the preferences you have shared with us, provide you with information or advertising relating to our products or services.

We use the Device Information that we collect more generally to improve and optimize our Site (for example, by generating analytics about how our customers browse and interact with the Site or the App).

SHARING YOUR PERSONAL INFORMATION

We share your Personal Information with third parties to help us optimize our services, as described above. For example, we use Google Maps APIs to help us identify your current location. We also share your Personal Information with our payment gateway providers to process your payments.

Additionally, we display non-personalized advertisements within the GoKhana app, for which limited information (such as device ID and IP address) may be shared with our advertising partners, Google AdMob and InMobi. These partners use this information solely to deliver generic ads and do not use your data for profiling or behavioural targeting. 

The individual privacy policies are provided below for further reference:

In particular, remember that certain providers may be located in or have facilities that are located a different jurisdiction than either you or us. So if you elect to proceed with a transaction that involves the services of a third-party service provider, then your information may become subject to the laws of the jurisdiction(s) in which that service provider or its facilities are located.

Once you leave our store’s website or are redirected to a third-party website or application, you are no longer governed by this Privacy Policy or our website’s Terms of Service.

Links

When you click on links on our website or mobile application, they may direct you away from our site. We are not responsible for the privacy practices of other sites and encourage you to read their privacy statements.

Finally, we may also share your Personal Information to comply with applicable laws and regulations, to respond to a subpoena, search warrant or other lawful request for information we receive, or to otherwise protect our rights.

BEHAVIOURAL ADVERTISING

We do not currently use your Personal Information to provide you with targeted advertisements or marketing communications. If such services are provided in the future, we will expressly get your consent to receive such communication, and allow you to opt-out of such consent at this later time as per Article 21 GDPR and Section 7(1)(b) of DPDP.

DATA SUBJECT RIGHTS

As a data subject, you have certain rights regarding your personal information. These rights may include:

Access: You have the right to request access to the personal information we hold about you.

Correction: You can request that we correct inaccurate or incomplete personal information.

Deletion: You have the right to request the deletion of your personal information under certain circumstances.

Objection: You can object to the processing of your personal information for specific purposes.

Data Portability: You have the right to receive your personal information in a structured, commonly used, and machine-readable format.

Withdrawal of Consent: If we rely on your consent for processing your data, you can withdraw that consent at any time.

To exercise any of these rights, please contact us using the information provided in the “Contact Us” section below, or by emailing support@gokhana.com or dpo@gokhana.com. We will respond to your request within a reasonable timeframe.

GRIEVANCE REDRESSAL

Contact our Grievance Officer via support@gokhana.com or dpo@gokhana.com or postal address. We will acknowledge complaints within 24 hours and resolve within 7 working days.

DATA RETENTION

When you place an order through the Site or the App, we will maintain your Order Information for our records unless and until you ask us to delete this information. Data retained may be used for optimizing vendor operations, such as menu engineering and analysis. If you wish to delete this information, you may email support@gokhana.com, or use the “Delete Account” option on the GoKhana mobile app, or use the mailing address below:

ToBox Ventures Private Limited
No. 1/4, Unit 2C, 2nd Floor,
1st Cross, Wilson Garden,
Hosur Main Road,
Bangalore – 560027

DATA STORAGE

Your Data will be stored within India. To protect your personal information, we take reasonable precautions and follow industry best practices as specified by ISO 27001:2022 guidelines to make sure it is not inappropriately lost, misused, accessed, disclosed, altered or destroyed.

In the untoward event of a data breach, we will make every effort to inform you upon confirmation of such an event.

AGE OF CONSENT

By using our services, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of residence, or that you are the age of majority in your state or province of residence and you have given us your consent to allow any of your minor dependents to use this site.

CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

We reserve the right to modify this privacy policy at any time, so please review it frequently. Changes and clarifications will take effect immediately upon their posting on the website. If we make material changes to this policy, we will notify you here that it has been updated, so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we use and/or disclose it.

If our website or mobile application is acquired or merged with another company, your information may be transferred to the new owners so that we may continue to sell products and services to you.

HOW WILL WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?

We are fully committed to information security and compliance with applicable regulations. We have implemented strong security controls for the protection of data. We have designed and implemented an information security program in line with International Organization for Standardization (ISO) 27001:2022 standard and Service Organization Controls 2 (SOC 2). We have put in place appropriate measures to comply with the European Union (EU) General Data Protection Regulation (GDPR) & Digital Protection Data Privacy (DPDP) Act.

Though we take reasonable measures to protect our assets against unauthorized access or attack; the Internet inherently is not fully secure. While we work towards and strive to protect your personal information/privacy, we would like you to take note of inherent Internet risks associated with data transfer and processing. You also need to ensure that your User ID, Password etc. are not disclosed to anyone and your systems are safe for usage.

At any point, if you suspect any security issues or incidents, or you receive any suspicious mail from someone holding themselves out to be a GoKhana employee or from a fake website claiming to be affiliated with GoKhana, you may reach out to us via the contact information below.

CHILDREN

The Services are not intended for or directed at children, and we do not knowingly collect any information from children under 13 years of age through the Services. If we learn that we have collected information from children under 13, we will promptly take steps to delete such information.

QUESTIONS AND CONTACT INFORMATION

If you would like to: access, correct, amend or delete any personal information we have about you, register a complaint, or simply want more information contact us at support@gokhana.com or dpo@gokhana.com or by mail at:

ToBox Ventures Private Limited
No. 1/4, Unit 2C, 2nd Floor,
1st Cross, Wilson Garden,
Hosur Main Road,
Bangalore – 560027

Tobox Ventures Private Limited गोपनीयता नीति

ToBox Ventures Private Limited (जिसे आगे “GoKhana”, “हम”, “हमें” या “हमारा” कहा जाएगा) आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और एक डेटा विषय (data subject) के रूप में आपकी गोपनीयता और आपके विकल्पों का सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध है।

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप https://gokhana.com (जिसे आगे “साइट” कहा जाएगा) पर जाते हैं या GoKhana मोबाइल ऐप (Android/iOS) (जिसे आगे “ऐप” कहा जाएगा) के माध्यम से विज़िट करते हैं या कोई खरीदारी करते हैं, तब आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग और साझा की जाती है।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को यूरोपीय संघ के जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेग्युलेशन (Regulation (EU) 2016/679) (“EU GDPR”), यूनाइटेड किंगडम जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेग्युलेशन और डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2018 (“UK GDPR”), डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 (“DPDP Act”) और अन्य लागू डेटा संरक्षण एवं गोपनीयता कानूनों के अनुरूप संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

CONSENT (सहमति)

जब आप हमें कोई व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं – जैसे कोई लेनदेन पूरा करना, हमारी सेवाओं का उपयोग करना, अपनी प्राथमिकताओं की पुष्टि करना, ऑर्डर देना, भुगतान पूरा करना या रिफंड की प्रक्रिया करना – तो हम यह मानते हैं कि आप हमें उस जानकारी को एकत्र करने और केवल उसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए उपयोग करने की सहमति देते हैं, जो EU GDPR और UK GDPR के Article 6(1)(a) तथा Digital Personal Data Protection Act, 2023 के Section 6(1)(a) के अनुरूप है।

ऐसी परिस्थितियों में जहाँ हम आपके फ़ोन द्वारा प्रदान की गई सुविधाओं (functionalities) के माध्यम से उपलब्ध अन्य जानकारी एकत्र करते हैं – जैसे, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं, आपकी लोकेशन या ब्लूटूथ कनेक्टिविटी – तो हम आपके डिवाइस पर संबंधित परमिशन को सक्षम (enable) करने के लिए आपसे स्पष्ट रूप से अनुमति मांगेंगे।

हम सेवाएँ प्रदान करने के लिए निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं (GDPR के Article 5(1)(c) और DPDP Act के Section 7(2)(a) के अंतर्गत डेटा न्यूनतमकरण के सिद्धांत के अनुसार):

(1) नाम – सेवाएँ प्रदान करते समय आपकी पहचान करने के लिए। 
(2) ईमेल पता – आपकी ऑनलाइन खरीदारी की ई–रसीद/ई–बिल भेजने के लिए। 
(3) मोबाइल नंबर – हमारे पार्टनर पेमेंट गेटवे (Paytm, PhonePe, PayU, Google Pay, Sodexo) के माध्यम से भुगतान प्रक्रिया के लिए। 
(4) जियो–लोकेशन – Google Maps APIs का उपयोग निकटतम फ़ूड–कोर्ट, रेस्तरां आउटलेट दिखाने और ऑर्डर की डिलीवरी के लिए।

हम एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग और विश्लेषण भी कर सकते हैं ताकि हम अपने व्यवसाय का संचालन, सहायता, सुधार और विकास कर सकें।

यदि हम आपसे किसी द्वितीयक उद्देश्य (जैसे, मार्केटिंग) के लिए व्यक्तिगत जानकारी माँगते हैं, तो हम या तो आपसे स्पष्ट रूप से आपकी सहमति (express consent) प्राप्त करेंगे या आपको “ना” कहने का अवसर प्रदान करेंगे। आप कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकते हैं – या तो ऐप से संबंधित डिवाइस परमिशन को अक्षम (disable) कर के या नीचे दिए गए संपर्क विवरणों के माध्यम से हमसे संपर्क करके।

आप हमें संपर्क करने, आपकी जानकारी को एकत्रित, उपयोग या प्रकटीकरण (disclosure) जारी रखने के लिए दी गई अपनी सहमति को किसी भी समय वापस ले सकते हैं। इसके लिए आप support@gokhana.com या dpo@gokhana.com पर ईमेल कर सकते हैं या हमें निम्न पते पर डाक द्वारा लिख सकते हैं:

ToBox Ventures Private Limited 
No. 1/4, Unit 2C, 2nd Floor, 
1st Cross, Wilson Garden, 
Hosur Main Road, 
Bangalore – 560027  

PERSONAL INFORMATION WE COLLECT (हम कौन–सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं)

GDPR, UK GDPR के Article 6 और DPDP Act के Section 7(1) के अनुरूप, हम आपका व्यक्तिगत डेटा केवल विशिष्ट और वैध उद्देश्यों के लिए ही प्रोसेस करते हैं।

जब आप साइट या ऐप पर आते हैं, तो हम स्वतः आपके डिवाइस के बारे में कुछ जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें आपके वेब ब्राउज़र की जानकारी, टाइम ज़ोन और आपके डिवाइस पर इंस्टॉल की गई कुछ कुकीज़ की जानकारी शामिल है। ये कुकीज़ केवल वापसी करने वाले (returning) उपयोगकर्ताओं की पहचान के लिए उपयोग की जाती हैं, और इनमें किसी भी प्रकार की मार्केटिंग या गैर–सेवा–संबंधित जानकारी संग्रहीत नहीं की जाती। इसके अतिरिक्त, जब आप साइट या ऐप को ब्राउज़ करते हैं, तो हम उन व्यक्तिगत वेब पेजों या उत्पादों के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं जिन्हें आप देखते हैं, वे वेबसाइट या सर्च टर्म जो आपको साइट या ऐप तक लाए, और इस बारे में जानकारी कि आप साइट या ऐप के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। हम इस स्वतः एकत्रित जानकारी को “डिवाइस जानकारी” (Device Information) कहते हैं।

जब ऐप या हमारी सेवाएँ उपयोग में नहीं हैं, तब हम आपकी लोकेशन को न तो एकत्र करते हैं और न ही ट्रैक करते हैं।

हम डिवाइस जानकारी निम्न तकनीकों का उपयोग करके एकत्र करते हैं: 
– “Web beacons”, “tags” और “pixels” – ये इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइलें हैं जो यह रिकॉर्ड करने के लिए उपयोग की जाती हैं कि आप साइट या ऐप को कैसे ब्राउज़ करते हैं।

इसके अलावा, जब आप साइट या ऐप के माध्यम से कोई खरीदारी करते हैं या खरीदारी का प्रयास करते हैं, तो हम आपसे कुछ जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें आपका नाम, बिलिंग पता, डिलीवरी पता, ईमेल पता और फ़ोन नंबर शामिल हैं। हम इस जानकारी को “ऑर्डर जानकारी” (Order Information) कहते हैं।

जब हम इस गोपनीयता नीति में “व्यक्तिगत जानकारी” (Personal Information) की बात करते हैं, तो हमारा आशय डिवाइस जानकारी और ऑर्डर जानकारी – दोनों से है।

HOW DO WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION?  (हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?)

हम साइट या ऐप के माध्यम से किए गए ऑर्डरों (Order Information) को आम तौर पर पूरा करने के लिए ऑर्डर जानकारी का उपयोग करते हैं (जैसे, आपका भुगतान प्रोसेस करना, शिपिंग की व्यवस्था करना, और आपको इनवॉइस और/या ऑर्डर कन्फर्मेशन प्रदान करना)। इसके अतिरिक्त, हम इस ऑर्डर जानकारी का उपयोग:

– आपसे संवाद (communicate) करने के लिए; और 
– आपकी साझा की गई प्राथमिकताओं के अनुरूप, हमारे उत्पादों या सेवाओं से संबंधित जानकारी या विज्ञापन प्रदान करने के लिए करते हैं।

हम डिवाइस जानकारी का उपयोग अधिक सामान्य रूप से अपनी साइट और ऐप को बेहतर बनाने और अनुकूलित (optimize) करने के लिए करते हैं (उदाहरण के लिए, यह समझने के लिए एनालिटिक्स तैयार करना कि हमारे ग्राहक साइट या ऐप को कैसे ब्राउज़ और इंटरैक्ट करते हैं)।

SHARING YOUR PERSONAL INFORMATION (आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करना)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उन तृतीय पक्षों (third parties) के साथ साझा करते हैं जो हमें ऊपर वर्णित सेवाओं को अनुकूलित और प्रदान करने में सहायता करते हैं। उदाहरण के लिए, हम आपके वर्तमान स्थान की पहचान करने के लिए Google Maps APIs का उपयोग करते हैं। हम आपके भुगतान को प्रोसेस करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपने पेमेंट गेटवे प्रदाताओं के साथ भी साझा करते हैं।

इसके अतिरिक्त, हम GoKhana ऐप के भीतर गैर–व्यक्तिगत (non-personalized) विज्ञापन प्रदर्शित करते हैं, जिसके लिए सीमित जानकारी (जैसे डिवाइस आईडी और IP पता) हमारे विज्ञापन भागीदारों Google AdMob और InMobi के साथ साझा की जा सकती है। ये भागीदार इस जानकारी का उपयोग केवल सामान्य विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए करते हैं और आपके डेटा का उपयोग प्रोफाइलिंग या व्यवहार आधारित लक्ष्यीकरण के लिए नहीं करते।

प्रत्येक प्रदाता की गोपनीयता नीतियाँ आगे संदर्भ के लिए नीचे उपलब्ध हैं:

विशेष रूप से यह ध्यान रखें कि कुछ तृतीय–पक्ष प्रदाता आपसे या हमसे अलग न्यायिक क्षेत्राधिकार (jurisdiction) में स्थित हो सकते हैं या उनकी सुविधाएँ किसी अन्य क्षेत्र में हो सकती हैं। यदि आप किसी ऐसे लेनदेन को आगे बढ़ाने का विकल्प चुनते हैं जिसमें किसी तृतीय–पक्ष प्रदाता की सेवाएँ शामिल हैं, तो आपकी जानकारी उस न्याय क्षेत्र के कानूनों के अधीन हो सकती है जिसमें वह प्रदाता या उसकी सुविधाएँ स्थित हैं।

एक बार जब आप हमारी साइट छोड़ देते हैं या किसी तृतीय–पक्ष वेबसाइट या एप्लिकेशन पर रीडायरेक्ट हो जाते हैं, तो आप अब इस गोपनीयता नीति या हमारी वेबसाइट की Terms of Service के अधीन नहीं रह जाते।

Links (लिंक)

जब आप हमारी वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर मौजूद लिंक पर क्लिक करते हैं, तो वे आपको हमारी साइट से बाहर ले जा सकते हैं। हम अन्य साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं और हम आपको ऐसी साइटों की गोपनीयता नीतियाँ पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

अंत में, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने, हमें प्राप्त किसी समन (subpoena), सर्च वारंट या अन्य वैध सूचना अनुरोध का उत्तर देने, या अन्यथा अपने अधिकारों की रक्षा करने के लिए भी साझा कर सकते हैं।

BEHAVIOURAL ADVERTISING (व्यवहारिक विज्ञापन)

हम वर्तमान में आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको लक्षित विज्ञापन (targeted advertisements) या मार्केटिंग संचार प्रदान करने के लिए नहीं करते हैं। यदि भविष्य में ऐसी सेवाएँ प्रदान की जाती हैं, तो हम आपसे ऐसे संचार प्राप्त करने के लिए आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त करेंगे, और आपको बाद में ऐसी सहमति से बाहर निकलने (opt-out) का विकल्प देंगे, जैसा कि GDPR के Article 21 और DPDP Act के Section 7(1)(b) में प्रावधानित है।

DATA SUBJECT RIGHTS (डेटा विषय के अधिकार)

एक डेटा विषय (data subject) के रूप में, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित कुछ अधिकार प्राप्त हैं। इनमें शामिल हो सकते हैं:

Access (पहुंच): आप हमारे पास मौजूद अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध कर सकते हैं।  

Correction (सुधार): आप गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने का अनुरोध कर सकते हैं।  

Deletion (हटाना): कुछ परिस्थितियों में आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने (erasure) का अनुरोध कर सकते हैं।  

Objection (आपत्ति): आप विशेष उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रोसेसिंग पर आपत्ति उठा सकते हैं।  

Data Portability (डेटा पोर्टेबिलिटी): आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को एक संरचित, सामान्यतः उपयोग की जाने वाली और मशीन–पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार रखते हैं।  

Withdrawal of Consent (सहमति वापसी): यदि हम आपके डेटा को प्रोसेस करने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर हैं, तो आप किसी भी समय उस सहमति को वापस ले सकते हैं।

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, कृपया नीचे “Questions and Contact Information” अनुभाग में दिए गए विवरणों का उपयोग कर हमसे संपर्क करें, या support@gokhana.com या dpo@gokhana.com पर ईमेल करें। हम आपके अनुरोध का उत्तर एक उचित समय सीमा के भीतर देंगे।

GRIEVANCE REDRESSAL (शिकायत निवारण)

किसी भी शिकायत या चिंता के लिए, आप हमारे Grievance Officer से support@gokhana.com या dpo@gokhana.com पर ईमेल के माध्यम से या ऊपर दिए गए डाक पते द्वारा संपर्क कर सकते हैं। 
हम शिकायतों की प्राप्ति (acknowledgement) 24 घंटे के भीतर करेंगे और उन्हें 7 कार्य–दिवसों के भीतर हल करने का प्रयास करेंगे।

DATA RETENTION (डेटा प्रतिधारण)

जब आप साइट या ऐप के माध्यम से कोई ऑर्डर देते हैं, तो हम आपके रिकॉर्ड के लिए आपकी ऑर्डर जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक आप हमें इस जानकारी को हटाने के लिए नहीं कहते। रखे गए डेटा का उपयोग विक्रेता (vendor) संचालन को अनुकूलित करने के लिए किया जा सकता है, जैसे मेन्यू इंजीनियरिंग और विश्लेषण।

यदि आप इस जानकारी को हटाना चाहते हैं, तो आप support@gokhana.com पर ईमेल कर सकते हैं, या GoKhana मोबाइल ऐप पर “Delete Account” विकल्प का उपयोग कर सकते हैं, या ऊपर दिए गए पते पर हमें डाक द्वारा लिख सकते हैं:

ToBox Ventures Private Limited 
No. 1/4, Unit 2C, 2nd Floor, 
1st Cross, Wilson Garden, 
Hosur Main Road, 
Bangalore – 560027  

DATA STORAGE (डेटा संग्रहण)

आपका डेटा भारत के भीतर संग्रहीत किया जाएगा। आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए, हम उचित सुरक्षा उपाय अपनाते हैं और (ISO) 27001:2022 दिशानिर्देशों द्वारा निर्दिष्ट उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करते हैं, ताकि आपका डेटा अनुचित रूप से खो न जाए, दुरुपयोग न हो, अनधिकृत रूप से एक्सेस, प्रकटीकृत, बदला या नष्ट न हो।

किसी दुर्भावनापूर्ण डेटा उल्लंघन (data breach) की असामान्य घटना में, ऐसे किसी घटना की पुष्टि होने पर हम आपको सूचित करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे।

AGE OF CONSENT (सहमति की आयु)

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप यह प्रतिनिधित्व (represent) करते हैं कि आप अपने राज्य या प्रांत में वयस्कता (age of majority) की आयु तक पहुँच चुके हैं, या आप वयस्कता की आयु के हैं और आपने अपने किसी नाबालिग आश्रित (minor dependents) को इस साइट का उपयोग करने की अनुमति दी है।

CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY (इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन)

हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति में संशोधन (modify) करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, इसलिए कृपया इसे बार–बार समीक्षा करते रहें। परिवर्तन और स्पष्टीकरण वेबसाइट पर पोस्ट किए जाने के तुरंत बाद प्रभावी हो जाएंगे। यदि हम इस नीति में महत्वपूर्ण (material) परिवर्तन करते हैं, तो हम यहाँ आपको सूचित करेंगे कि इसे अपडेट किया गया है, ताकि आप यह जान सकें कि हम कौन–सी जानकारी एकत्र करते हैं, हम उसका उपयोग कैसे करते हैं और किन परिस्थितियों में, यदि कोई हो, हम उसे उपयोग और/या प्रकटीकृत (disclose) करते हैं।

यदि हमारी वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन किसी अन्य कंपनी द्वारा अधिग्रहित (acquired) या विलय (merged) कर लिया जाता है, तो आपका डेटा नए मालिकों को हस्तांतरित किया जा सकता है ताकि हम आपको उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करना जारी रख सकें।

HOW WILL WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE? (हम आपकी जानकारी को सुरक्षित कैसे रखेंगे?)

हम सूचना सुरक्षा (information security) और लागू विनियमों (regulations) के अनुपालन (compliance) के प्रति पूर्णतः प्रतिबद्ध हैं। हमने डेटा की सुरक्षा के लिए मजबूत सुरक्षा नियंत्रण (strong security controls) लागू किए हैं। हमने अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन (ISO) 27001:2022 मानक और Service Organization Controls 2 (SOC 2) के अनुरूप एक सूचना सुरक्षा कार्यक्रम डिज़ाइन और कार्यान्वित किया है। हमने यूरोपीय संघ (EU) जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेग्युलेशन (GDPR) तथा डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन (DPDP) Act का अनुपालन करने के लिए उपयुक्त उपाय किए हैं।

यद्यपि हम अपने परिसंपत्तियों (assets) को अनधिकृत अभिगम (unauthorized access) या हमले से बचाने के लिए उचित कदम उठाते हैं; इंटरनेट स्वभाव से पूर्णतः सुरक्षित नहीं है। जबकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी/गोपनीयता की रक्षा करने का प्रयास करते हैं, हम आपको डेटा के हस्तांतरण और प्रोसेसिंग से जुड़े अंतर्निहित इंटरनेट जोखिमों (inherent Internet risks) के बारे में अवगत कराना चाहते हैं। आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि आपका User ID, पासवर्ड आदि किसी के साथ साझा न हों और आपके सिस्टम उपयोग के लिए सुरक्षित हों।

किसी भी समय यदि आपको कोई सुरक्षा समस्या या घटना (incident) का संदेह हो, या आपको कोई संदिग्ध ईमेल प्राप्त हो जिसमें कोई स्वयं को GoKhana का कर्मचारी बताता हो या कोई नकली वेबसाइट जो स्वयं को GoKhana से संबद्ध बताती हो, तो आप नीचे दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।

CHILDREN (बच्चे)

सेवाएँ बच्चों के लिए या बच्चों की ओर निर्देशित नहीं हैं, और हम 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से किसी भी जानकारी को जानबूझकर एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से जानकारी एकत्र की है, तो हम ऐसी जानकारी को शीघ्रता से हटाने के लिए कदम उठाएँगे।

QUESTIONS AND CONTACT INFORMATION (प्रश्न और संपर्क जानकारी)

यदि आप हमारे पास मौजूद किसी भी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, उसे सुधारना, संशोधित (amend) या हटाना चाहते हैं, कोई शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, या केवल अधिक जानकारी चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: support@gokhana.com या dpo@gokhana.com  

या डाक द्वारा इस पते पर लिखें:

ToBox Ventures Private Limited 
No. 1/4, Unit 2C, 2nd Floor, 
1st Cross, Wilson Garden, 
Hosur Main Road, 
Bangalore – 560027

Tobox Ventures Private Limited ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ

ToBox Ventures Private Limited (ಮುಂದೆ “GoKhana”, “ನಾವು”, “ನಮಗೆ” ಅಥವಾ “ನಮ್ಮ” ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ) ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ದತ್ತಾಂಶವನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನೀವು ದತ್ತಾಂಶ ವಿಷಯ (data subject) ಆಗಿರುವ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಗೌರವಿಸುವುದಕ್ಕೆ ಬದ್ಧವಾಗಿದೆ.

ಈ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ ನೀವು https://gokhana.com (“ಸೈಟ್”) ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದಾಗ ಅಥವಾ GoKhana ಮೊಬೈಲ್ ಆ್ಯಪ್ (Android/iOS) (“ಆ್ಯಪ್”) ಮೂಲಕ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದಾಗ ಅಥವಾ ಖರೀದಿ ಮಾಡಿದಾಗ, ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಾವು ಹೇಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೇವೆ, ಬಳಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ।

ನಾವು ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ದತ್ತಾಂಶವನ್ನು European Union General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679) (“EU GDPR”), United Kingdom General Data Protection Regulation ಮತ್ತು Data Protection Act, 2018 (“UK GDPR”), Digital Personal Data Protection Act, 2023 (“DPDP Act”) ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಿಸುವ ಇತರ ದತ್ತಾಂಶ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಗೌಪ್ಯತಾ ಕಾನೂನುಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸಂಸ್ಕರಿಸಲು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ।

CONSENT (ಸಮ್ಮತಿ)

ನೀವು ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು, ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು, ಆರ್ಡರ್ ಇಡಲು, ಪಾವತಿಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ ರಿಫಂಡ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನಮಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡಿದಾಗ, ನಾವು EU GDPR ಮತ್ತು UK GDPR ಯ Article 6(1)(a) ಹಾಗು Digital Personal Data Protection Act, 2023 ರ Section 6(1)(a) ಗಳನ್ವಯ, ಆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಬಳಕೆ ಮಾಡಲು ನೀವು ನಮಗೆ ಸಮ್ಮತಿ ನೀಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತೇವೆ।

ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಒದಗಿಸುವ ಕಾರ್ಯಗತಿಗಳ (functionalities) ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಇತರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಆದರೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ – ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳ (location) ಅಥವಾ Bluetooth ಸಂಪರ್ಕ) ನಾವು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬೇಕಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಅಂಥ ಕಾರ್ಯಗತಿಗಳ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ (device) ಅನುಮತಿಗಳನ್ನು (permissions) ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಂತೆ ನಾವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಕೇಳುತ್ತೇವೆ।

ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನಾವು ಕೆಳಗಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೇವೆ (GDPR ಯ Article 5(1)(c) ಮತ್ತು DPDP Act ಯ Section 7(2)(a) ಅಡಿಯಲ್ಲಿ data minimization ತತ್ವಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ):

(1) ಹೆಸರು – ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು। 
(2) ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ – ನಿಮ್ಮ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಖರೀದಿಯ ಇ–ರಸೀದಿ/ಇ–ಬಿಲ್ಲನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು। 
(3) ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ – ನಮ್ಮ ಪಾಲುದಾರ ಪಾವತಿ ದ್ವಾರಗಳು (Paytm, PhonePe, PayU, Google Pay, Sodexo) ಮೂಲಕ ಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ। 
(4) ಭೌಗೋಳಿಕ ಸ್ಥಳ – Google Maps APIs ಬಳಸಿ ಸಮೀಪದ ಫುಡ್ ಕೋರ್ಸ್, ರೆಸ್ಟೊರೆಂಟ್ ಔಟ್‌ಲೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಮತ್ತು ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ವಿತರಿಸಲು।

ನಾವು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಮ್ಮ ವಹಿವಾಟನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ಬೆಂಬಲಿಸಲು, ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಸಹ ಬಳಸಬಹುದು ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಬಹುದು।

ನಾವು ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ದ್ವಿತೀಯ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್) ಕೇಳುವ ಅವಶ್ಯಕತೆ ಬಂದರೆ, ನಾವು ನಿಮ್ಮಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೇವೆ ಅಥವಾ “ಇಲ್ಲ” ಎಂದು ಹೇಳುವ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನಿಮಗೆ ನೀಡುತ್ತೇವೆ। ನೀವು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಆ್ಯಪ್ ಗೆ ನೀಡಿದ ಕಾರ್ಯಗತಿ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವುದರ (disable) ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಕೆಳಗೆ ನೀಡಿರುವ ವಿವರಗಳ ಮೂಲಕ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದರ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದು।

ನಾವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು, ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು, ಬಳಸುವುದು ಅಥವಾ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ನೀವು ನೀಡಿದ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ನೀವು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದು। ಇದಕ್ಕಾಗಿ support@gokhana.com ಅಥವಾ dpo@gokhana.com ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಈ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಪತ್ರ ಬರೆಯಬಹುದು:

ToBox Ventures Private Limited 
No. 1/4, Unit 2C, 2nd Floor, 
1st Cross, Wilson Garden, 
Hosur Main Road, 
Bangalore – 560027  

PERSONAL INFORMATION WE COLLECT (ನಾವು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ)

GDPR, UK GDPR ಮತ್ತು DPDP Act ಯ Section 7(1) ಗಳನ್ವಯ, ನಾವು ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ದತ್ತಾಂಶವನ್ನು ಕೇವಲ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮತ್ತು ಕಾನೂನಾತ್ಮಕ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಸಂಸ್ಕರಿಸುತ್ತೇವೆ।

ನೀವು ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಆ್ಯಪ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದ ಬಗ್ಗೆ ಕೆಲ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಾವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೇವೆ – ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್ ಬ್ರೌಸರ್ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ, ಸಮಯ ವಲಯ (time zone), ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಆಗಿರುವ ಕೆಲವು ಕುಕೀಸ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ। ಈ ಕುಕೀಸ್‌ಗಳನ್ನು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಮರು–ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು (returning users) ಗುರುತಿಸಲು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕುಕೀಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ। ಜೊತೆಗೆ, ನೀವು ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನು ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡುವಾಗ, ನೀವು ಯಾವ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವೆಬ್ ಪುಟಗಳು ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸುತ್ತೀರಿ, ಯಾವ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಹುಡುಕಾಟ ಪದಗಳು (search terms) ನಿಮಗೆ ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಆ್ಯಪ್‌ಗೆ ರೆಫರ್ ಮಾಡಿವೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಆ್ಯಪ್ ಜೊತೆಗೆ ಹೇಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಾವು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು। ಈ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಾವು “Device Information” ಎಂದು ಕರೆಯುತ್ತೇವೆ।

ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳು ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿರುವಾಗ, ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ।

Device Information ಅನ್ನು ನಾವು ಕೆಳಗಿನ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೇವೆ: 
– “Web beacons”, “tags” ಮತ್ತು “pixels” – ಇವು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಫೈಲುಗಳು ಆಗಿದ್ದು, ನೀವು ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ದಾಖಲಿಸಲು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ।

ಇದರ ಜೊತೆಗೆ, ನೀವು ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಆ್ಯಪ್ ಮೂಲಕ ಖರೀದಿ ಮಾಡಿದಾಗ ಅಥವಾ ಖರೀದಿ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದಾಗ, ನಿಮ್ಮಿಂದ ನಾವು ಕೆಲವು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೇವೆ – ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು, ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವಿಳಾಸ, ವಿತರಣೆ ವಿಳಾಸ, ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ. ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಾವು “Order Information” ಎಂದು ಕರೆಯುತ್ತೇವೆ।

ಈ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ “Personal Information” ಎಂದು ಹೇಳುವಾಗ, ನಾವು Device Information ಹಾಗು Order Information ಎರಡನ್ನೂ ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತೇವೆ।

HOW DO WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION? (ನಾವು ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತೇವೆ?)

ನಾವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಆ್ಯಪ್ ಮೂಲಕ ಇಡಲಾದ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು Order Information ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೇವೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಪಾವತಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವುದು, ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಇನ್ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಆರ್ಡರ್ ದೃಢೀಕರಣಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು). ಇವುಗಳ ಜೊತೆಗೆ, Order Information ಅನ್ನು ನಾವು:

– ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು; ಮತ್ತು 
– ನೀವು ಹಂಚಿಕೊಂಡಿರುವ ಆಯ್ಕೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಂಡಂತೆ, ನಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಕುರಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅಥವಾ ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬಳಸುತ್ತೇವೆ।

Device Information ಅನ್ನು ನಾವು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಆಪ್ಟಿಮೈಸ್ ಮಾಡಲು ಬಳಸುತ್ತೇವೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹೇಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ (analytics)ಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ ಮೂಲಕ)。

SHARING YOUR PERSONAL INFORMATION (ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು)

ನಾವು ಮೇಲಿನಂತೆ ವಿವರಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಒದಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ತೃತೀಯ ಪಕ್ಷಗಳೊಂದಿಗೆ (third parties) ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ನಾವು Google Maps APIs ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೇವೆ. ನಿಮ್ಮ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ನಾವು ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಮ್ಮ ಪಾವತಿ ದ್ವಾರ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ.

ಇದರ ಜೊತೆಗೆ, GoKhana ಆಪ್‌ನಲ್ಲಿ ವೈಯಕ್ತಿಕೀಕರಿಸದ (non-personalized) ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಸೀಮಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಸಾಧನ ಐಡಿ ಮತ್ತು IP ವಿಳಾಸ) ನಮ್ಮ ಜಾಹೀರಾತು ಪಾಲುದಾರರಾದ Google AdMob ಮತ್ತು InMobi ಜೊತೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಈ ಪಾಲುದಾರರು ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಮಾತ್ರ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರೊಫೈಲಿಂಗ್ ಅಥವಾ ವರ್ತನೆ ಆಧಾರಿತ ಗುರಿತಪಿಸುವಿಕೆಗಾಗಿ ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿಗಳು ಮುಂದಿನ ಉಲ್ಲೇಖಕ್ಕಾಗಿ ಕೆಳಗಿನ ಲಿಂಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿವೆ:

ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ, ಕೆಲವು ತೃತೀಯ–ಪಕ್ಷ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ನಿಮ್ಮಿಂದ ಅಥವಾ ನಮ್ಮಿಂದ ವಿಭಿನ್ನ ನ್ಯಾಯವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ (jurisdiction) ಇರಬಹುದು ಅಥವಾ ಅವರ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಬೇರೆಯ ದೇಶ/ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಇರಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಡಿ। ನೀವು ಇಂತಹ ತೃತೀಯ–ಪಕ್ಷ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದರೆ, ಆ ಪೂರೈಕೆದಾರ ಅಥವಾ ಅದರ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಇರುವ ನ್ಯಾಯವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಕಾನೂನುಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯು ಒಳಪಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ।

ನೀವು ನಮ್ಮ ಅಂಗಡಿ (store) ಯ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಬಿಡುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ಅಥವಾ ತೃತೀಯ–ಪಕ್ಷ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶನ (redirect) ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟಂತೆ, ಈ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನ Terms of Service ನಿಮಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ।

Links (ಲಿಂಕ್‌ಗಳು)

ನೀವು ನಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಲಿಂಕ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ಅವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ನಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ನಿಂದ ಹೊರಗೆ ಕರೆದೊಯ್ಯಬಹುದು। ಇತರ ಸೈಟ್‌ಗಳ ಗೌಪ್ಯತಾ ಅಭ್ಯಾಸಗಳಿಗೆ ನಾವು ಹೊಣೆಗಾರರಲ್ಲ, ಮತ್ತು ನೀವು ಅಂತಹ ಸೈಟ್‌ಗಳ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಓದಲು ನಾವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತೇವೆ।

ಕೊನೆಗೂ, ಅನ್ವಯಿಸುವ ಕಾನೂನುಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಸರಿಸಲು, ನಮಗೆ ಬಂದಿರುವ ಸಮನ್ಸ್ (subpoena), ಶೋಧ ವಾರೆಂಟ್ (search warrant) ಅಥವಾ ಇತರ ಕಾನೂನಾತ್ಮಕ ಮಾಹಿತಿಯ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಅಥವಾ ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಾವು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು।

BEHAVIOURAL ADVERTISING (ವರ್ತನೆ ಆಧಾರಿತ ಜಾಹೀರಾತು)

ಪ್ರಸ್ತುತ ನಾವು ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನಿಮಗೆ ಗುರಿತಗೊಂಡ (targeted) ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ಅಥವಾ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ। ಇಂತಹ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಿದಲ್ಲಿ, ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು GDPR Article 21 ಮತ್ತು DPDP Act Section 7(1)(b) ನಲ್ಲಿ предусмотрಿಸಿರುವಂತೆ, ನಂತರ ಅವುಗಳಿಂದ opt-out ಮಾಡುವ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ।

DATA SUBJECT RIGHTS (ದತ್ತಾಂಶ ವಿಷಯದ ಹಕ್ಕುಗಳು)

ನೀವು ದತ್ತಾಂಶ ವಿಷಯ (data subject) ಆಗಿರುವ ಕಾರಣ, ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿ ನಿಮಗೆ ಕೆಲವು ಹಕ್ಕುಗಳು ಲಭ್ಯವಿವೆ। ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು:

Access (ಪ್ರವೇಶ): ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಹೊಂದಿರುವ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಕೇಳುವ ಹಕ್ಕು।  

Correction (ತಿದ್ದುಪಡಿ): ತಪ್ಪಾದ ಅಥವಾ ಅಪೂರ್ಣ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡುವಂತೆ ವಿನಂತಿಸಲು ಹಕ್ಕು।  

Deletion (ಅಳಿಕೆ): ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅಳಿಸುವಂತೆ ಕೇಳುವ ಹಕ್ಕು।  

Objection (ವಿರೋಧ): ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯ ಸಂಸ್ಕರಣೆಗೆ ವಿರೋಧ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ ಹಕ್ಕು।  

Data Portability (ದತ್ತಾಂಶ ವರ್ಗಾವಣೆ): ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುವ, ರಚನೆಯುಕ್ತ ಮತ್ತು ಯಂತ್ರ ಓದಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವ ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕು।  

Withdrawal of Consent (ಸಮ್ಮತಿ ಹಿಂಪಡೆದು ಕೊಳ್ಳುವುದು): ನಾವು ನಿಮ್ಮ ದತ್ತಾಂಶ ಸಂಸ್ಕರಣೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸಮ್ಮತಿಗೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಆ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಬಹುದು।

ಈ ಹಕ್ಕುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದಾದರೂ ಬಳಸಲು, ದಯವಿಟ್ಟು ಕೆಳಗಿನ “Questions and Contact Information” ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ನೀಡಿರುವ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಅಥವಾ support@gokhana.com ಅಥವಾ dpo@gokhana.com ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ। ನಾವು ಸಮಂಜಸವಾದ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ।

GRIEVANCE REDRESSAL (ದೂರು ಪರಿಹಾರ)

ದೂರುಗಳು ಅಥವಾ ಆತಂಕಗಳಿಗಾಗಿ, ನೀವು ನಮ್ಮ Grievance Officer ಅನ್ನು support@gokhana.com ಅಥವಾ dpo@gokhana.com ಮೂಲಕ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಅಥವಾ ಮೇಲ್ಕಂಡ ಪೋಸ್ಟಲ್ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಪತ್ರ ಬರೆದು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು। 
ನಾವು ದೂರು ಸ್ವೀಕಾರವನ್ನು 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ದೃಢಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು 7 ಕಾರ್ಯದಿನಗಳೊಳಗೆ ದೂರು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ।

DATA RETENTION (ದತ್ತಾಂಶ ಸಂಗ್ರಹ ಅವಧಿ)

ನೀವು ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಆ್ಯಪ್ ಮೂಲಕ ಆರ್ಡರ್ ನೀಡಿದಾಗ, ನೀವು ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅಳಿಸಲು ಕೇಳುವವರೆಗೆ ನಾವು ನಿಮ್ಮ Order Information ಅನ್ನು ನಮ್ಮ ದಾಖಲೆಗಳಿಗಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿರುತ್ತೇವೆ। ಸಂಗ್ರಹಿತ ದತ್ತಾಂಶವನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರರ (vendor) ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಒಪ್ಟಿಮೈಸ್ ಮಾಡಲು – ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಮೆನು ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಾಗಿ – ಬಳಸಬಹುದು।

ನೀವು ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅಳಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, support@gokhana.com ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಬಹುದು, GoKhana ಮೊಬೈಲ್ ಆ್ಯಪ್‌ನ “Delete Account” ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಮೇಲ್ಕಂಡ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಪತ್ರ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು:

ToBox Ventures Private Limited 
No. 1/4, Unit 2C, 2nd Floor, 
1st Cross, Wilson Garden, 
Hosur Main Road, 
Bangalore – 560027  

DATA STORAGE (ದತ್ತಾಂಶ ಸಂಗ್ರಹಣೆ)

ನಿಮ್ಮ ದತ್ತಾಂಶವನ್ನು ಭಾರತದಲ್ಲೇ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ। ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು, ನಾವು ಸಮಂಜಸ ಮುನ್ನೆಚ್ಚರಿಕೆ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ISO 27001:2022 ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿರುವ ಉದ್ಯಮದ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತೇವೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ದತ್ತಾಂಶ ತಪ್ಪಾಗಿ ಕಳೆದುಹೋಗುವುದು, ದುರುಪಯೋಗವಾಗುವುದು, ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲದೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಲಾಗುವುದು, ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲಾಗುವುದು, ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗುವುದು ಅಥವಾ ನಾಶವಾಗುವುದು ತಪ್ಪುತ್ತದೆ।

ದತ್ತಾಂಶ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ (data breach) ಅಪರೂಪದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅಂಥ ಘಟನೆಯು ಸಂಭವಿಸಿರುವುದು ದೃಢಪಟ್ಟ ತಕ್ಷಣ, ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುವುದಕ್ಕಾಗಿ ನಾವು ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ।

AGE OF CONSENT (ಸಮ್ಮತಿ ವಯಸ್ಸು)

ನಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ರಾಜ್ಯ ಅಥವಾ ಪ್ರಾಂತದಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಯಪುರ್ಣ್ಯ (age of majority) ವಯಸ್ಸನ್ನು ಮುಟ್ಟಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಅಥವಾ ನೀವು ಪ್ರಾಯಪುರ್ಣ್ಯ ವಯಸ್ಸಿನವರಾಗಿದ್ದು, ನಿಮ್ಮ ಯಾವುದೇ ಅಪ್ರಾಪ್ತ ಅವಲಂಬಿತರಿಗೆ (minor dependents) ಈ ಸೈಟ್ ಬಳಸಲು ನೀವು ಸಮ್ಮತಿ ನೀಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತೀರಿ।

CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY (ಈ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆಗಳು)

ನಾವು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿಯನ್ನು ತಿದ್ದುಪಡಿ (modify) ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ದಯವಿಟ್ಟು ಅದನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ। ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣಗಳು (clarifications) ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟಗೊಂಡ ತಕ್ಷಣವೇ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗುತ್ತವೆ। ನಾವು ಈ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ (material) ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದರೆ, ನಾವು ಇಲ್ಲಿ ಈ ನೀತಿಯನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತೇವೆ, ಇದರಿಂದ ನಾವು ಯಾವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೇವೆ, ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಯಾವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಇದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುತ್ತದೆ।

ನಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನು ಬೇರೆ ಕಂಪನಿಯು ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಂಡರೆ (acquired) ಅಥವಾ ವಿಲೀನಗೊಂಡರೆ (merged), ನೀವು ನಮ್ಮಿಂದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಿ ಪಡೆಯಲು ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಸ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಬಹುದು।

HOW WILL WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE? (ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸುತ್ತೇವೆ?)

ಮಾಹಿತಿ ಭದ್ರತೆ (information security) ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಿಸುವ ನಿಯಮಾವಳಿ (regulations)ಗಳಿಗೆ ಅನುಸರಿಸಲು ನಾವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ। ದತ್ತಾಂಶ ರಕ್ಷಣೆಗೆ ನಾವು ಬಲವಾದ ಭದ್ರತಾ ನಿಯಂತ್ರಣಗಳನ್ನು (strong security controls) ಜಾರಿಗೊಳಿಸಿದ್ದೇವೆ। International Organization for Standardization (ISO) 27001:2022 ಮಾನಕ ಮತ್ತು Service Organization Controls 2 (SOC 2) ಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾದ ಮಾಹಿತಿ ಭದ್ರತಾ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ನಾವು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಿದ್ದೇವೆ। European Union (EU) General Data Protection Regulation (GDPR) ಮತ್ತು Digital Personal Data Protection (DPDP) Act ಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಇರಲು ಸಮರ್ಪಕ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಂಡಿದ್ದೇವೆ।

ನಾವು ನಮ್ಮ ಆಸ್ತಿಗಳನ್ನು (assets) ಅನಧಿಕೃತ ಪ್ರವೇಶ ಅಥವಾ ದಾಳಿಯಿಂದ ರಕ್ಷಿಸಲು ಸಮಂಜಸ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದರೂ, ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸ್ವಭಾವತಃ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸುರಕ್ಷಿತವಲ್ಲ। ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ/ಗೌಪ್ಯತೆಯನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ನಾವು ಶ್ರಮಿಸುತ್ತಿದ್ದರೂ, ದತ್ತಾಂಶ ವರ್ಗಾವಣೆಗೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸ್ವಾಭಾವಿಕ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಅಪಾಯಗಳ (inherent Internet risks) ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಬೇಕೆಂದು ನಾವು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ। ನಿಮ್ಮ User ID, Password ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಯಾರೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಾರದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು।

ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಭದ್ರತಾ ಸಮಸ್ಯೆ ಅಥವಾ ಘಟನೆ (incident) ಬಗ್ಗೆ ಶಂಕಿಸಿದರೆ, ಅಥವಾ ಯಾರಾದರೂ GoKhana ನ ಉದ್ಯೋಗಿ ಎಂದು ತಾವು ಪರಿಚಯಿಸಿಕೊಳ್ಳುವವರಿಂದ ಅಥವಾ GoKhana ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುವ ನಕಲಿ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಿಂದ ಶಂಕಾಸ್ಪದ ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ, ಕೆಳಗೆ ನೀಡಿರುವ ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಿ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು।

CHILDREN (ಮಕ್ಕಳು)

ಈ ಸೇವೆಗಳು ಮಕ್ಕಳಿಗಾಗಿ ಅಥವಾ ಮಕ್ಕಳನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸಿಕೊಂಡಿರುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ನಾವು 13 ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ವಯಸ್ಸಿನ ಮಕ್ಕಳಿಂದ ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ತಿಳಿದುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ। 13 ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ವಯಸ್ಸಿನ ಮಕ್ಕಳಿಂದ ನಾವು ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ತಿಳಿದುಬಂದರೆ, ನಾವು ಅಂಥ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಅಳಿಸಲು ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ।

QUESTIONS AND CONTACT INFORMATION (ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿ)

ನಮ್ಮ ಬಳಿ ಇರುವ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು, ಅದನ್ನು ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಲು, ಪರಿಷ್ಕರಿಸಲು (amend) ಅಥವಾ ಅಳಿಸಲು, ದೂರು ದಾಖಲಿಸಲು ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕೇಳಲು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ವಿಳಾಸಗಳಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ:

ಇಮೇಲ್: support@gokhana.com ಅಥವಾ dpo@gokhana.com  

ಅಥವಾ ಈ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಪತ್ರ ಬರೆಹ ಕಳುಹಿಸಿ:

ToBox Ventures Private Limited 
No. 1/4, Unit 2C, 2nd Floor, 
1st Cross, Wilson Garden, 
Hosur Main Road, 
Bangalore – 560027